Rozwiązanie obejmuje wszystkie obszary operacyjne, w tym inteligentne zarządzanie pokojami, samoobsługową rezerwację, optymalizację zużycia energii, utrzymanie czystości oraz zarządzanie przychodami z gości, i przyniosło cztery kluczowe efekty cyfrowej działalności:
Zwiększanie wydajności i redukcja zatrudnienia
Procesy zameldowania i wymeldowania, przydzielanie zadań sprzątaczkom oraz inspekcja urządzeń zostały zautomatyzowane na każdym etapie, co pozwoliło zmniejszyć powtarzalną pracę personelu o 45% i podnieść ogólną wydajność operacyjną pensjonatu o 40%.
Optymalizacja kosztów i oszczędność energii
Pokoje wyposażone są w inteligentne urządzenia z funkcją wyłączania elektryczności przy wykryciu obecności ludzi oraz systemem regulacji temperatury w zależności od czasu, co ogranicza nieefektywne zużycie wody i energii; całkowite zużycie energii zmniejszyło się o 25%, a ogólne koszty eksploatacji pensjonatu spadły o 30%.
Zwiększenie przychodów i poprawa wskaźników
Dzięki precyzyjnemu, cyfrowemu zarządzaniu ofertą noclegową oraz unowocześnieniu jakości usług współczynnik pustych pokoi zmniejszył się o 18%, a ogólny współczynnik zajętości wzrósł o 15%; widoczne są również znaczące efekty w zakresie powrotów klientów i konwersji pozytywnych opinii.
Polepszenie jakości obsługi
Wprowadzono model samoobsługowego zameldowania bez obsługi, który w połączeniu z inteligentnymi pokojami i szybkim mechanizmem reagowania na potrzeby gości doprowadził do wzrostu pozytywnych opinii online o ponad 96%, znacznie zwiększając renomę wśród gości oraz konkurencyjność na rynku.
